Kính gửi Quý Khách hàng,
Liên quan đến bài viết được đăng tải dưới dạng ẩn danh trên hội nhóm “Hỏi đáp du học Nhật Bản” (hình ảnh đính kèm bên dưới), Jellyfish Việt Nam xin phép được đưa ra những phản hồi chính thức như sau:
1. Bài viết chia sẻ thông tin về trường Nhật ngữ Fuji trên website của chúng tôi chỉ nhằm mục đích giới thiệu thông tin về các trường Nhật ngữ đang hoạt động (được cấp phép bởi Bộ tư pháp Nhật Bản), cũng giống như rất nhiều bài viết giới thiệu về các trường Nhật ngữ khác.
Thông tin được đăng tải là những nội dung giới thiệu tổng quan về trường học, không bao gồm đánh giá chủ quan của chúng tôi về chất lượng đào tạo của trường hay nội dung kêu gọi khách hàng phải đăng ký đi trường Nhật ngữ đó.
2. Về nội dung bài viết được đăng tải trên Hội nhóm nêu trên, chúng tôi sẽ làm việc, đối chiếu thông tin từ nhiều bên để xác nhận tình trạng hoạt động của trường Nhật ngữ Fuji, từ đó điều chỉnh lại thông tin bài viết trên các website của chúng tôi (nếu cần).
3. Hoạt động của các trường Nhật ngữ có thể có nhiều biến động kể từ khi trường được cấp phép, mà chúng tôi chưa kịp cập nhật và điều chỉnh thông tin giới thiệu đã đăng tải trước đó, do số lượng trường Nhật ngữ lên tới ~ 700 trường và nguồn lực của chúng tôi (và rất nhiều tổ chức khác) đều bị giới hạn. Chúng tôi luôn làm việc với tinh thần cầu thị và sẽ tiếp tục cố gắng để hoàn thiện hơn nữa trong công tác cập nhật tin tức khách quan, chính xác đến Quý khách hàng.
4. Chúng tôi đã giới thiệu 02 DHS theo học tại trường Nhật ngữ Fuji (nhập học kỳ tháng 10/2022 và tháng 4/2023). Hai DHS này là bạn thân của nhau và chủ động lựa chọn ngôi trường này để theo học. Hai bạn đã kết thúc chương trình học tại trường và cho đến nay, chúng tôi chưa ghi nhận phản hồi tiêu cực nào về chất lượng đào tạo của trường từ 2 bạn.
5. Chúng tôi cam kết: khi tư vấn, giới thiệu trường Nhật ngữ phù hợp cho khách hàng của mình, chúng tôi luôn phải cập nhật tình hình hoạt động và kiểm chứng mức độ uy tín của nhà trường ở thời điểm khách hàng đăng ký, đảm bảo lợi ích chính đáng của Quý vị cũng như úy tín của chúng tôi.
6. Hiện tại, chúng tôi chưa thể xác minh người đăng tải thông tin trên (bài viết chỉ sử dụng hình ảnh của Jellyfish trong số rất nhiều đơn vị có đăng tải thông tin về trường Nhật ngữ Fuji) là ai, đưa tin với thiện ý đóng góp cho cộng đồng hay với mục đích nào khác.
Do chủ bài viết đăng bài ở chế độ ẩn danh và cũng tắt các tính năng tương tác như comment nên việc xác minh sẽ có thêm nhiều khó khăn. Chúng tôi hy vọng sớm kết nối được với chủ bài viết để có thêm thông tin tham khảo về tình hình hoạt động của trường Nhật ngữ Fuji, từ đó giúp chúng tôi có thể có những đánh giá khách quan và chính xác hơn về ngôi trường này.
7. Nếu việc đăng tải bài viết trên có động cơ không chính đáng, có chủ ý hạ bệ uy tín của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các hành động pháp lý cần thiết.
15 năm hoạt động và phục vụ tại thị trường Việt Nam, Jellyfish đã vượt qua rất nhiều thách thức để duy trì và phát triển hoạt động đến ngày hôm nay.
Chúng tôi thấu hiểu rằng, uy tín của một tổ chức không chỉ được xây dựng qua những thành tựu đạt được, mà còn thể hiện rõ nét trong cách chúng tôi đối mặt với những phản hồi, góp ý từ khách hàng và cộng đồng.
Vì vậy, chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, dù là tích cực hay tiêu cực, để từ đó không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ và cập nhật thông tin một cách minh bạch, chính xác nhất.
Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Jellyfish Việt Nam trong suốt thời gian qua.
Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực từng ngày để xứng đáng với niềm tin yêu đó.
Trân trọng,
Jellyfish Việt Nam
Official Response Regarding a Post on the Facebook Group “Hỏi đáp du học Nhật Bản”
Dear Valued Customers,
Regarding the anonymous post recently shared in the “Hỏi đáp du học Nhật Bản” Facebook group (attached image below), Jellyfish Vietnam would like to provide the following official response:
1.The article about Fuji Japanese Language School on our website was published solely for informational purposes, introducing licensed Japanese language schools (approved by Japan’s Ministry of Justice), similar to our other articles about various Japanese language schools.
The content provides an overview of the school and does not include our subjective evaluation of its educational quality or any solicitation for enrollment.
2. In light of the post mentioned above, we are working to cross-check information from multiple sources to verify the current operational status of Fuji Japanese Language School. We will update or adjust the information on our websites if necessary based on these findings.
3. We would also like to note that the operational status of Japanese language schools may change after they are licensed. Given that there are approximately 700 schools and limited resources (for us and many other organizations), there may be delays in updating previously published information. Nonetheless, we are committed to working with a spirit of continuous improvement and will keep striving to provide objective, accurate updates to our customers.
4. To date, we have introduced two students to study at Fuji Japanese Language School (for the October 2022 and April 2023 intakes). Both students are close friends who independently chose this school. They have since completed their studies, and we have not received any negative feedback regarding the quality of education from either student.
5. When advising and recommending schools to our customers, we are committed to updating the latest operational status and verifying the credibility of each institution at the time of enrollment, ensuring the protection of our customers’ best interests as well as our own reputation.
6. At this time, we have not been able to verify the identity of the individual who posted the information. The post uses only images related to Jellyfish among many organizations that have published information about Fuji Japanese Language School.
Since the post was made anonymously and commenting features were disabled, it has been challenging to gather additional context. We hope to establish contact with the poster to better understand the situation at Fuji Japanese Language School, allowing us to make a more objective and accurate assessment.
7. Should it be determined that the post was made with malicious intent to damage our reputation, we will pursue the necessary legal actions to protect our rights and interests.
Over the past 15 years of operation and service in the Vietnamese market, Jellyfish Vietnam has overcome many challenges to sustain and grow our activities.
We understand that the reputation of an organization is built not only on achievements but also on how it responds to feedback and constructive criticism from customers and the community.
For this reason, we deeply value all feedback — both positive and critical — as opportunities to continually enhance our service quality and ensure transparency and accuracy in the information we provide.
Once again, we sincerely thank you for your continued trust and support.
We pledge to keep striving every day to earn and maintain that trust.
Sincerely,
Jellyfish Vietnam
👉👉 Jellyfish Việt Nam – Trung tâm tư vấn du học Nhật số 1 Việt Nam với 15 năm kinh nghiệm, 100% vốn đầu tư Nhật Bản
✦ Hotline: 096 110 6466
✦ Trụ sở chính: Tầng 1, Tòa nhà Web3 Tower, ngõ 4 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
✦ Văn phòng chi nhánh: Tầng 2, SH5.11 Vinhomes Marina, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng
✦ Trụ sở tại Nhật: 4F Westhill Building, Nishigotanda 2-24-4, Shinagawa, Tokyo, Japan